ニュース 在留外国人の課題は？. トピックに関する記事 – 在留外国人が困っていることは？

外国人が日常生活で困ること

• 生活上のルールが分からない 日本人もそうですが、外国人のすべてが、日本の法律を熟知しているわけではありません。
• 日本語が分からない
• 趣味や遊びを楽しむ時間・場所がない
• 近隣住民とのトラブル
• 食事に関すること
• 社内ルールの理解
• ビジネスマナーの違い
• 言語表現とニュアンス

具体的には、雇用の不安定、雇用条件の不平等、社会保険の未加入問題、義務教育年限の外国人の子どもの不就学問題、青少年犯罪を含む犯罪の頻発等が指摘されている。２ 課題 （１） コミュニケーション形成への障害（①言葉の壁がある。 ②日本人は、異なる文化や 習慣と交わる体験が少ないため、多様性の受容、多文化共生への理解が不十分であ る。） （２） 安全に対する懸念（①犯罪のグローバル化、外国人による組織犯罪への脅威。

日本の外国人受け入れの課題は？ここでは、外国人労働者の問題と実態・事例を紹介いたします。

• 就労制限
• コミュニケーションの問題
• 賃金が低い・賃金未払い
• 過酷な労働環境
• 技能実習制度の問題
• 外国人労働者の待遇を日本人労働者と差別しない
• 求人票や雇用契約を明確にする
• 外国人労働者の受け入れ体制を整える

在住外国人が日本で困っていることは？

∎ 横浜市の調査（平成25年7月）によれば、在住外国人が困っていること上位 3 項目は、「日本語の不自由さ」（24.7%）、「仕事さがし」 （16.7%）、「病院・診療所に外国語のできる人がいない」（14.4％）であった。令和５年６月末現在における中長期在留者数（注１）は２９３万９，０５１人、特別永住者数は２８万４，８０７人で、これらを合わせた在留外国人数は３２２万３，８５８人となり、前年末（３０７万５，２１３人）に比べ、１４万８，６４５人（４．８％）増加しました。

外国人労働者が困っていることは？

2019年9月内閣府の「企業の外国人雇用に関する分析」によると、企業に外国人労働者の課題をアンケートしたところ、1位「日本語能力に問題がある」29.5％、2位「日本人社員とのコミュニケーションに不安がある」19.5％と、コミュニケーションの問題が49%を占めます。

長時間労働や低賃金・賃金未払い、いじめやパワハラなどは、深刻な問題です。 特に近年その数が増加している技能実習生は、上限を超えて残業させられたり、最低賃金に満たない報酬しか支払われなかったり、日本人社員から心無い言葉を浴びせられたりといった事例が数多く報告されています。

外国人が日本に住む目的は何ですか？

日本は先進技術や高い教育水準を持ち、魅力的な就職機会が多い国です。 そのため、キャリアや収入向上を目指すために、多くの外国人が日本に移住しています。 また、文化や観光地への興味も外国人が日本に住む理由の一つです。 日本の伝統文化や食べ物、観光地は世界中で人気があります。日本に来て困ったことの第1位は「ゴミ箱の少なさ」 最も回答数が多かったのは「困ったことはなかった」ですが、外国人観光客が日本で困ったことの中での第1位には「ゴミ箱の少なさ」が選ばれました。 23.4％の外国人観光客がこの項目を選んでいます。外国人材を受け入れた企業に課題を 尋ねたところ、「コミュニケーション が上手くとれていない」、「生活や文 化の違い」、「日常生活のサポート （住宅確保等）や教育係が不足してい る」等が多く挙げられています（図表 ４－６）。

全体で、 総数が最も多かったのは、 「経済的なこと」 についてである。 245人中、 合わせて207人 (84%) の留学生が困っている事・ 柄としてこれをあげている。 2番目は、 「日本語のこと (198人)」、3番目が 「住居のこと (197人)」、4番目が 「学習に関すること (194人)」 となってい る。

日本でしないといけないことは何ですか？外国人が日本での生活で気をつけなければならないこと

• ・チップは払わなくてもいい 日本ではチップを払わなくても従業員がしっかりと接客してくれます。
• ・公共の場では騒いではいけません
• ・整列して並ぶ
• ・ゴミを道に捨てない
• ・お箸で食べ物を刺さない
• ・自宅では靴を脱ぎましょう
• ・交通ルールを守る

外国人が日本で困っていることは？外国人旅行者が訪日中、不便に思うことの第1位は、「Wi-Fi環境」で31.5%。 次いで2位「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」（20.2%）、3位「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」（17.5%）、4位「公共交通の利用」、5位「ゴミ箱の少なさ」という結果に。

労働者の問題点は何ですか？

労働問題の具体例としては、雇用の最初の段階における「採用のトラブルや採用内定取り消しのトラブル」、雇用期間中の「パワハラ・セクハラ・職場内のいじめや嫌がらせ」、「労働条件の不利益変更」、「人事異動」などをめぐるトラブル、雇用終了段階の「不当解雇トラブルや雇止めのトラブル」などをあげることができます。

日常生活全般では、「言葉が通じないこと」を筆頭に、「文化・習慣の違い」や「運 転免許の取得」、「仕事のこと」など、心配事は多岐にわたっている。 →現在、心配事の解決は、人的ネットワークに頼っていることがうかがえるが、そ れは、ある意味、友人等が総合窓口になっていることも理由の一つと考えられる。「自分の日本語能力」（56.1％）が最も高く、次いで「職場の人間関係」(40.8%）、「外国人だからという理由で不当な待遇や扱いをされないか」(40.1％）、「仕事は難しくないか」(32.3％）、「文化や生活習慣の違いを互いに受入れることが出来るか」(31.0％）となっています。住 みにくいと感じる理由は、「交通の便が悪い」(63.9％)が最も高く、これに「福祉や保健サービ スが充実していない」(38.9％)、「道路や下水道などの都市基盤が整っていない」(32.8％)、「公 共施設が整っていない」（30.7％）が 3 割以上を占めている。