ニュース 保留転送電話とは?. トピックに関する記事 – 電話の保留と転送の違いは?
保留機能との違い 保留機能との大きな違いは、転送機能の場合、着信が強制的にダイヤルした番号へ転送されることです。 保留機能だと解除する際に自分で保留ボタンを押す必要がありますが、転送機能はこの作業は必要ありません。保留機能を使うことで通話が一時的にプールされ、こちらの声や音が相手に伝わらなくなります。 保留機能を使うときは一度通話に出て相手から用件を聞き取り、電話機の保留ボタンを押すだけで大丈夫です。 保留中に受話器を置いても、通話が切れることはないので安心してください。 保留を解除するときはもう一度保留ボタンを押します。【Androidにて保留転送を行う場合】
1.通話中に「保留」ボタンを押します。 2.「ダイヤルパッド」ボタンを押します。 3.転送先の内線番号を押します。 4.「転送」ボタンを押します。
電話の保留転送は外線でもできますか?【外線転送の手順】
- 外線に出る
- 別の担当者への引継ぎが必要な場合、電話機の「転送」ボタンを押す
- 担当者の携帯電話番号を入力して呼び出し用件を伝える
- 用件を伝えて「接続」ボタンを押すと自動的に担当者へと転送される
転送された電話かどうか分かる方法はありますか?
・会社から転送された電話なのかプライベートの電話なのかが区別できない 転送電話サービスを利用した場合、転送を受ける側の携帯画面には、発信者である相手の電話番号がそのまま表示されます。 そのため、相手の電話番号を認識している場合は、どこからかかってきた電話かが分かります。これは、電話転送の仕組みよる違いです。 具体的には内線転送の場合、相手は応答者が電話を転送したことがわかる状態です。 一方、外線転送のうち自動転送であれば、外線をかけきた相手は電話が転送されたことをわかることはありません。
通話中に保留になるのはなぜ?
通話中は端末の右上部(電池ピクト付近)にある近接センサーが、端末が耳に近づいていること検知して通話画面が消灯します。 しかし、通話中の持ち方や耳の当て方によって、近接センサーが検出できない場合は、通話画面が消灯せず、通話画面のミュートや保留がタッチされて有効になってしまう場合があります。
保留機能の基本的なマナー
- 保留を押す前には一言 「少々お待ちください」と一言伝えてから保留を押しましょう。
- 保留してもよいのは30秒まで 保留をしても良い時間は、30秒程度という暗黙の了解があります。
- 保留を解除した後にも一言 保留を切った後、すぐに本題に入るのはNGです。
- 取り次ぎに保留する場合の注意点
iPhoneの保留音はどんな音ですか?
iPhoneの電話で通話中に保留機能を使う方法
するとマイクアイコンの表示が「消音」から「保留」に切り替わります。 これで相手側には「ただいま保留中です」と音楽と一緒にアナウンスが流れるか「プーッ、プーッ、プーッ」という音が保留中に流れるようになります。【iPhoneにて保留転送を行う場合】
1.通話中に「保留」ボタンを押します。 2.「ダイヤルパッド」ボタンを押します。 3.転送先の内線番号を押します。 4.「転送」ボタンを押します。AndroidやiPhoneなどスマホでのやり方を解説
- ホーム画面で「電話」アプリをタップ
- 「メニュー」を選択
- 「設定」を選択
- 「通話」を選択
- 「着信転送」を選択
- 条件を4項目から選択(常に転送・通話中の着信時・不在着信時・着信不能時)
- 転送先の電話番号を入力し「ONにする」を選択
- 設定完了
まとめ 電話転送サービスは、応答後転送以外であれば、最初に発信した相手の番号が転送先へ通知されます。 ただし、応答後転送の場合は、通信元の番号が表示されるケースがあるため注意が必要です。 また、転送先の社員が通話に対応できず、折り返す際は基本的にそのときに発信する電話器の番号が通知されます。
転送は相手にバレますか?バレません。
特定のトークを転送された側に、転送の痕跡となるような通知や情報は一切表示されません。 メールなどに転送された「トーク履歴」はテキスト(txt)ファイルとして送信されますが、こちらも相手に通知されることはありません。
転送電話をしたらどうなる?電話転送サービスによって、固定電話にかかってきた着信を別の電話番号へと転送することができますが、同時に転送できるのは1つの電話番号のみです。 複数の電話番号に同時に転送して、応答できる人が都度応答するといった運用はできませんので、転送を有効にする際は基本的に応答できる電話番号を指定するようにしましょう。
通話を保留にすると相手はどうなるの?
Androidスマホで通話を保留にする
相手には保留音とともに「ただいま保留中です」という旨のガイダンスが流れ(端末によりガイダンスの内容が若干異なる場合があります)、お互いの音声が聞こえなくなります。 保留を解除するときは、もう一度保留をタップしてください。 これで再び通話による会話ができるようになります。
内定承諾を延期や保留にしたい場合は、「いつまでに返事するか」を電話で伝えましょう。 延期や保留の期間は、内定通知が来てから4日までが目安です。 長くても1週間までが限度とされているため、注意しましょう。保留時間は長くて30秒まで
ビジネスマナーでは、保留は長くても30秒までと言われています。 実際に音楽を聞きながら30秒待ってみると、想像以上に長く感じるものです。 30秒以上時間がかかる場合は一度保留を解除し、もうしばらく時間がかかる旨を伝えましょう。ビジネスフォンの保留操作では、保留ボタンを押した後は、受話器を置いても問題ありません。 保留ボタンは受話器を持ったまま押しますが、いったん通話が保留されると、受話器を置いても通話が切れることはありません。 操作ミスを防ぐために、必ず保留ボタンが押されていることを確認してから、受話器を置く流れを覚えておきましょう。