ニュース ラクマ受け取り評価しなかったらどうなる？. トピックに関する記事 – ラクマで商品が届かなかったら評価はどうなるの？
取引メッセージと誤って受取確認（受取評価）をされた場合は、以下のご対応をお願いいたします。 出品者の方へ評価をしないよう取引メッセージからお伝えください。 [マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。出品者側で発送通知が完了していない場合、購入者側では受取評価の画面が表示されず、受取評価ができません。 発送通知がないまま14日を過ぎると取引は自動的にキャンセルされますので、商品を発送した後は必ず発送通知を行ってください。受取・評価のお願いメールは、出品者の発送通知から一定の期間を過ぎても受取通知をされていない場合に自動で配信される仕組みとなっております。 以下のような事情で受取通知ができない場合、取引状況を確認し受取・評価のお願いメールを停止いたします。
受け取り評価をしてくれないときどうすればいいですか？購入された商品を発送したのに、受取評価をされないときには、以下のような対処法があります。
- 商品が到着済みになっているかを確認する
- 購入者にメッセージを送る
- 事務局が取引完了するのを待つ
- 自動取引完了期間を過ぎても完了しない場合は事務局に問い合わせる
ラクマで出品者からの評価がないのですがどうしたらいいですか？
まずは、取引メッセージにて受取評価が完了していることを出品者にお伝えください。 取引メッセージ投稿後も長期間（目安として4日以上）出品者から評価の投稿がない場合は、[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。受取評価は、一度投稿すると取り消しできませんのでご注意ください。 万が一、出品者から「商品が届く前に受取評価をしないと取引をやめる」など評価を要求された場合、 [マイページ(サイドメニュー)> ヘルプ・その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。
受け取り評価をしないとどうなる？
受取評価は商品を確認した後に行う評価です。 そのため、受取評価がされない場合は、まだ商品を確認していない可能性があります。 この場合、受取評価の催促をすると悪い評価をつけられる恐れがあります。 受取評価をしてほしいという旨のメッセージを送る場合は、商品が到着してから3～5日後に送りましょう。
受取評価は、一度投稿すると取り消しできませんのでご注意ください。 万が一、出品者から「商品が届く前に受取評価をしないと取引をやめる」など評価を要求された場合、 [マイページ(サイドメニュー)> ヘルプ・その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。
フリマアプリで受け取り評価をされないとどうなる？
受け取り評価をされないとペナルティになる？ 自分が発送した商品の受け取り評価を購入者にしてもらえない場合、出品者側にペナルティはありません。 受け取り評価がされなければ「発送通知をした9日後の13時以降」に、メルカリ事務局側から自動的に取引が終了されます。 その場合「良い評価」も「悪い評価」もつくことはありません。評価後は、取引を評価前の段階に戻すことができず、商品が届かない・届いた商品に問題がある等のトラブルにつながる可能性がございます。 そのため、 商品の到着／状態を確認できない段階での受取評価はお断りください。 一度行った評価の変更や取り消しはできない仕組みです。受け取り評価前であれば、取引は完了されていないため、出品者と購入者の同意を前提に、取引画面のキャンセルフォームから申請が可能です。 キャンセル申請が出品者に届き、同意するとキャンセル完了となります。
「受け取り評価がされない＝悪質な購入者」というわけではないので、まずは連絡を入れてみましょう。 その際、配達済みになってすぐに受け取り評価を催促すると、悪い評価を付けられることがあります。 商品が到着してから3日後を目安にメッセージを送りましょう。
ラクマで受け取り後にキャンセルしたいのですが？ラクマの注文商品到着後のキャンセル方法
- 商品確認後、取引画面から商品の状態とキャンセル（返品）の旨を伝え、同意を得ます。
- キャンセルに双方が同意した場合、出品者に返品のための送付先と送料の負担をどちらにするかを話し合います。
- 追跡ができる方法で返品し、出品者に商品の追跡番号を伝えます。
メルカリで受け取り評価を催促されたらペナルティはありますか？メルカリでは、受け取り評価をしなかった場合のペナルティは設定されていません。 ただし、メルカリでは、取り引き相手に対して迷惑になるような行為をした際に警告や利用制限が行われるケースがあり、この｢迷惑行為｣には｢評価をしないなど進行中の取り引きを放棄すること｣も含まれています。
ラクマで悪い評価を消したいのですが？
楽天ラクマでは一度投稿された評価を変更することはできません。
一度行った評価の変更や取り消しはできない仕組みです。 商品の受け取り前につけた評価と、受け取り後の評価に相違がある場合は、取引メッセージでその旨を出品者へお伝えください。受取評価に関する通知においては、通知後も購入者の受取評価がない状況が続く場合、事務局で自動で取引を完了いたします。 自動で取引を完了すると問題がある場合は、状況に応じたガイド下部のお問い合わせフォームより、購入者から事務局までお問い合わせください。自分が発送した商品の受け取り評価を購入者にしてもらえない場合、出品者側にペナルティはありません。