ニュース クーリングオフできない取引形態は？. トピックに関する記事 – クーリングオフできない取引は？

クーリング・オフができない場合

自分からお店に出向いたり、広告を見て電話やインターネットなどで申し込む取引はクーリング・オフできません。 クーリング・オフは法律や約款などに定めがある場合の取引に限られます。 通信販売にクーリング・オフ制度はありませんので、注文する前に返品対応についての規定をよく確認しましょう。クーリング・オフ制度はすべての契約に適用されるわけではありません。 自分から店に出く店舗での購入やカタログやネット画面を見て申込む通信販売は、自ら考えて契約を決めることができますので、特商法のクーリング・オフ制度の対象外です。特定商取引法に規定される、訪問販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引、訪問購入の場合、消費者がつい申し込んだり、 契約をしてしまったとしても、一定の期間内であれば書面によって申込みの撤回や契約の解除をすることができます。

クーリングオフは特定契約でもできるの？特定継続的役務提供の際、消費者が契約を締結した場合でも、法律で決められた書面を受け取った日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、書面又は電磁的記録により契約（関連商品※の販売契約を含む）の解除（クーリング・オフ）をすることができます。

クーリングオフできない理由は何ですか？

クーリングオフは消費者の保護を目的とした法律で、強引に商品を買わされた際には契約の解除が可能です。 一方で車は長期間の検討を必要とします。 契約の締結まで十分に吟味したとみなされているため、クーリングオフを利用できません。特定商取引法では、同法で定められた書面を売買契約の相手方が受領した日から８日間は、契約の解除等（クーリング・オフ）を行うことができます。 クーリング・オフできない、といった特約は無効とされます。 また、クーリング・オフ期間内であれば契約対象の物品を事業者に引き渡すことを拒絶することができます。

クーリングオフ制度が適用されない場合は？

クーリングオフができないのはどんなとき？ クーリングオフは訪問販売など事業者側からの接触によって行われた契約が対象になります。 そのため、自分からサイトにアクセスして購入する通信販売や、自分から店舗を訪ねて購入するなど通常の買い物の場合はクーリングオフができません。

クーリング・オフできない商品

• 自動車
• 家庭用電気機械器具（大型のもの）
• 家具
• 書籍
• 有価証券
• ＤＶＤ、ＣＤ、ゲームソフトなど

クーリングオフできないのは違法ですか？

特定商取引法では、同法で定められた書面を売買契約の相手方が受領した日から８日間は、契約の解除等（クーリング・オフ）を行うことができます。 クーリング・オフできない、といった特約は無効とされます。訪問販売や電話勧誘で商品・サービスの契約をした場合、購入の申し込みや、契約した日 （書面を受け取った日）を含めて8日以内であれば、無条件で申し込みの撤回や契約の解除 が可能となる制度です。クーリング・オフの対象

連鎖販売取引（いわゆるマルチ商法）と業務提供誘引販売（いわゆる内職・モニター商法）では、すべての商品及びサービスが対象となっています。 特定継続的役務提供では、、化粧品や美顔器などの関連商品の販売についても対象となっています。

訪問販売等の８日間に比べ、連鎖販売取引のクーリング・オフ期限は２０日間です。 また、訪問販売のように不意打ち性があることが消費者保護の理由ではないため、消費者から店舗等へ出向いて契約した場合でもクーリング・オフが利用できます。 クーリング・オフ期間は、契約書面の交付を受けた初日から計算します。

クーリングオフは、無条件に契約を解除できる？クーリング・オフってなに？ クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。 ※2022年6月1日より、書面によるほか、電磁的記録でもクーリング・オフの通知を行うことが可能になりました。

クーリングオフできない消耗品は？健康食品や化粧品など、使用した場合にその価値が著しく下がる商品（いわゆる消耗品）を訪問販売で購入した後、使用したり、その全部または一部を消費したりした場合、クーリング・オフはできません。 使用したものかどうかについては、通常小売りされている最小の単位を基準に判断します。

クーリングオフが適用されない場合は？

クーリングオフができないのはどんなとき？ クーリングオフは訪問販売など事業者側からの接触によって行われた契約が対象になります。 そのため、自分からサイトにアクセスして購入する通信販売や、自分から店舗を訪ねて購入するなど通常の買い物の場合はクーリングオフができません。

A． クーリングオフは事業者と消費者の情報格差や突然の勧誘のため，冷静な判断ができず，契約してしまった場合に契約の解消を認めるものです。 ところが，通信販売の場合には消費者は勧誘を受けているわけではなく，じっくり考えて購入するかどうかを決めることができます。 そのため，通信販売にはクーリングオフの制度はありません。訪問販売の場合、契約書面を 受け取った日から８日間はクーリング・オフが可能ですが、８日間が過ぎても、問題のある契約や 勧誘があった場合は、契約の取消しや解約ができる可能性があります。したがって、厳密にはクーリング・オフの起算日は申込書面 又は契約書面を受け取った日から計算します。 書面を受け取っていない場 合や、受け取った書面に不備があった場合は起算日が始まらないので、改 めて書面を受け取った日から8日間を経過するまではクーリング・オフできま す。